F1層(20~34歳女性)のミュゼ会員に聞きました!歯科に関するアンケート調査報告

<F1層>ホワイトニング調査

事務局でミュゼ会員向けにホワイトニングの告知をしておりますが、ミュゼ会員の半分以上が20〜34歳の女性、いわゆる「F1層」となっております。F1層は消費意欲が強く、特に美容やスキルアップなど自分自身にお金をかけることを惜しまないという特徴があるといわれています。

そんなF1層は、歯科医院やホワイトニングに関してどう思っているのか知るべくアンケートを実施いたしました。

[ ●調査期間:2021年3月25日~4月18日  ●サンプル数:343人  ●調査対象:F1層のミュゼ会員 ]

Q1.どのくらいの頻度で歯科医院に通っていますか?

半年に1回以上通っている人は47%、予防として3カ月~半年に1回通う人の割合を増やしたいですね!

Q2.どんな目的で歯科医院に通っていますか?(複数回答可)

※Q1にて歯科医院に通う頻度が2、3年に1回以上の人のみ(N=297)

半分以上の人が定期健診で、4割以上の人が虫歯治療。虫歯の罹患率は昔と比べて減少しているといわれていますが、まだまだクリーニングよりも多い結果になりました。また10人に1人が矯正で通っているというデータも。マスク生活で口元を隠せるうちにやりたいという人も増えているそうです。

Q3.来院する歯科医院を選ぶ基準(複数回答可)

家から近い医院を選ぶ人が4人中3人テレワークの影響で都内の昼間人口が減ったことが影響しているのではないかとも考えられますね。2番目に多いのは口コミ。口コミへの返信はMEO対策にもなるので、定期的に口コミをチェックしてみてください。

Q4.歯科医院は好きですか?

『嫌い』と答えた理由は『痛いから』が圧倒的多数。痛くなる前に歯科医院へ来てもらいたい!

好きな理由(自由記入・一部抜粋)
●自分ではケアが難しい部分もキレイにしてもらえるから
●クリーニングしたときのすっきり感が好き
●定期的にチェックしてもらって、問題がないと分かると安心できるから
嫌いな理由(自由記入・一部抜粋)
●痛いから
●音が苦手
●どんな治療をしているのか見えないから

Q5.歯の黄ばみは気になりますか?

気になる人は94%!ほとんどの人が気になるという結果に。

Q6.歯科医院でのホワイトニングに興味はありますか?

興味がある人は96%!なんとQ5の歯の黄ばみが気になる人の割合より大きい!

Q7.歯科医院でのホワイトニングのイメージ(複数回答可)

料金が高いというイメージを持っている人が85%!加盟医院の皆さまに『初回おためしホワイトニング20』のメニューの導入をお願いしておりますが、ホワイトニングに興味のある方に、まずは金額面でのハードルを下げ、医療機関だからこそ実現できる白さを実感してほしい!という想いが込められています。

ネガティブ思考をポジティブに

調査結果はいかがでしたか? 治療として歯科医院に通うことは痛みが伴ったり、虫歯の治療となると1、2週間に1回通わなければならないといった面でネガティブに思われがちです。『クリーニングでスッキリする・ホワイトニングで白さを実感する』といったポジティブな体験は、歯科医院に予防として通いたくなるきっかけになると考えています。

ミュゼの広報部と連携し、ミュゼ会員向けのお口に関するコンテンツを現在準備しております。アンケート調査は定期的に行っていきますので、また次回をお楽しみに!

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ミュゼホワイトニング パートナープログラム

『ミュゼプラチナム』が歯科医院を全面サポート!
美容脱毛サロンで培った接遇技術を柱に、サービスという概念を掘り下げた〈顧客満足度×従業員満足度〉の指針をインプット。
美容と健康というテーマから〈マーケティング・ブランディング〉を広げ、 歯科医院を「予防のために通うべき場所」へと変革します。

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