加盟医院からの質問
ミュゼホワイトニングにいらっしゃった方の、リタッチについて質問があります。だいたいどれくらいの期間で再来院していただくのか、末光先生は患者さまになんとご案内していますか？
末光先生の回答
最初のリタッチは2カ月で案内します。
リタッチの期間ですが、目標の色に達するまでにどのくらいの頻度でホワイトニングをされたかでその後の戻りスピードに差があるため、一概には言えないのですが、目標到達後最初のリタッチは2カ月ほどで案内しています。ポリリンの場合、目標達成まで頻度を高く、またリタッチを繰り返すほど色戻りしにくくなってくる傾向にあります。また、当院の場合は1回の施術は8分×2回照射としていますが、照射の時間や回数を変えると色持ちの期間にも影響があり、基本的にはより長い時間、より多い回数での施術となると色持ちが長くなってきます。
色戻り自体は、漂白効果と同じように歯質や水分の代謝速度、元々の色素の状態などにより戻るスピードに個人差がありますので、そのあたりも考慮しなければなりませんが、基本的に目標達成した方が2カ月で初診時の色まで戻ることはありません。ただ、患者さんの心理としては、“せっかく白くしたのに戻ってしまうのが怖い”というものや、自身の歯を見慣れる事によって“なんだか黄色くなってきたかも？”と思い始めるのがこの頃になります。ここで一旦色確認という名目で予約を取っておくと実際に色戻りをしていなかったとしても、ホワイトニング施術を受けていく方がほとんどです。
基本的なサイクルと患者さま心理
初回リタッチにて2カ月後に来院されて色戻りがなければ、次回は4カ月後、そこでも色戻りが無ければ6カ月後、その次は気になったら…と徐々にリタッチ期間を延ばすようにご案内しておりますが、ここまでくると患者さま自身が定期的に来院したいと自発的に予約を取ってくださるようになります。ちなみに【気になったら】の場合、見比べるものがないと予約を取るべきかどうか患者さんが迷ってしまいます。この際に私が案内している内容としては、「白目と見比べて黄ばみを感じたらホワイトニングしましょう」とお伝えしております。
歯科医院でのホワイトニングに対して、患者さまは「虫歯じゃないのに予約していいものなのだろうか」と遠慮してしまう事がありますので、そのあたりも考慮して優しくリードする姿勢を示していく事はとても大切です。
実際の色戻りの期間に則したリタッチ期間の提示も良いですが、余裕があれば患者さまの心理に沿った期間提案もしてみてください。
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ミュゼホワイトニング直営医院の医療法人財団匡仁会では、“年間18,000件の症例をこなすポリリンホワイトニング専門医院”として10年ほど運営を続けております。何かお困りごとがございましたら、パートナープログラム加盟医院の皆様はトークノートにていつでも・何でもお気軽にご相談ください！
